Preguntas técnicas y problemas sobre el Thermomix

No. El sistema de calentamiento integrado en el vaso y concebido para calentar los ingredientes y los sensores de temperatura integrados garantizan un control preciso de la temperatura. Esta combinación es lo que distingue al Thermomix de todos los demás robots de cocina y representa el sistema de calentamiento actualmente más avanzado

La duración depende de la cantidad y de la temperatura de los ingredientes utilizados.

En el TM 31, la báscula está situada en los tres pies de la máquina, mientras que en el TM 21 la báscula está integrada en el soporte del vaso.
Independientemente del modelo, debería tener en cuenta las siguientes reglas para poder utilizar la báscula sin que ésta le indique grandes imprecisiones.
Coloque el Thermomix sobre una superficie de trabajo recta y limpia. Asegúrese de que no hay nada pegado entre la superficie de colocación y la máquina (p. ej. la espátula o algún ingrediente) o apoyado en la máquina. El cable de alimentación no debe estar tensado ni ejercer ninguna presión sobre el Thermomix.
Al pesar pequeñas cantidades, sobre todo, no vaya demasiado despacio al echarlas. No eche el azúcar granito a granito o el aceite gota a gota. La sensibilidad de la báscula ha sido ajustada de manera que la pantalla no cambia con la precisión de una báscula de laboratorio.

Cuando empieza a triturar, por ejemplo cereales o parmesano, el Thermomix hace un poco de ruido. Después de haber hecho el triturado más grueso, dejará de hacer ruido.

Asegúrese de que la superficie de trabajo y los pies de apoyo del Thermomix TM 31 estén limpios. Cuando amase en el Thermomix, no lo pierda de vista y, si es necesario, sujételo.

El Thermomix TM 31 tiene una potencia total de consumo máxima de 1.500 W, de los cuales 500 W corresponden al motor y 1.000 W a la calefacción.

Compruebe que haya ajustado el tiempo de calentamiento, seleccionado la temperatura y girado el selector de velocidades. El Thermomix sólo calienta si se ha introducido un tiempo.

Compruebe si el cable de conexión está correctamente enchufado y si la tapa está bien cerrada. Asegúrese de que la máquina no esté en modo de reposo. Para ello, pulse la tecla de encendido/apagado de la parte delantera del Thermomix.

La transmisión de calor desde el sistema de calentamiento integrado en el vaso hacia los ingredientes se produce por vía directa. La pérdida de calor es insignificante. Puesto que los sensores de temperatura también están integrados en el fondo del vaso, el control de la temperatura tiene una gran precisión con sólo unos pocos grados de diferencia. Así se evita que la comida se pegue o rebase. El calentamiento de 1.000 W necesita unos 7,5 minutos para calentar 1 litro de agua de 20 ºC a 100 ºC.

Tiene dos opciones: hacerlo reparar por un técnico en una de las delegaciones o enviarlo a la central a través de la modalidad de envío confort (servicio de recogida y entrega). Para ello, póngase en contacto con el servicio postventa de lunes a viernes de las 8 a las 17 horas llamando al número de teléfono 0202-564-3811. Algunos de los mensajes de error del TM 31 pueden ser corregidos por uno mismo. Lea las instrucciones de la página 40 del manual o busque la respuesta a la correspondiente pregunta en "Preguntas más frecuentes".

Siga las instrucciones que aparecen en la página 40 del manual. La mayoría de problemas se solucionan desenchufando la máquina o parándola y volviéndola a poner en marcha.
Corregir los mensajes de error de la máquina:
Desenchufando la máquina: E.r 23, 28, 32, 38, 39, 70
Girando el selector de velocidades a la posición "Tapa abierta" y, a continuación, a la de "Tapa cerrada": E.r 22, 24-27, 29-31, 34-37, 51-69, OPEn, LOAd
Poniéndose en contacto con el servicio postventa: E.r 71, 72